رویه های ارسال سفارش
رویه ارسال سفارش در آیسا اسپورت
آیسا اسپورت تلاش میکند سفارشهای ثبتشده را در سریعترین زمان ممکن آمادهسازی و ارسال کند. تمامی سفارشها پس از بررسی، بستهبندی شده و از طریق روشهای ارسال موجود برای مشتری ارسال خواهند شد.
آمادهسازی و بستهبندی سفارشها
تمامی محصولات قبل از ارسال بررسی شده و پس از اطمینان از سلامت ظاهری، بستهبندی میشوند.
آیسا اسپورت تلاش میکند بستهبندی محصولات به شکلی مناسب انجام شود تا سفارش در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد.
نحوه ارسال سفارشها
ارسال سفارشهای آیسا اسپورت به صورت پسکرایه انجام میشود؛ به این معنا که هزینه ارسال در زمان تحویل مرسوله و توسط مشتری به شرکت حملونقل پرداخت خواهد شد.
هزینه ارسال بر اساس عواملی مانند:
– وزن و حجم بسته
– مقصد سفارش
– تعرفه شرکت حملونقل
– شرایط ارسال
توسط شرکت حملکننده محاسبه میشود و آیسا اسپورت دخالتی در تعیین مبلغ نهایی هزینه ارسال ندارد.
مسئولیت هزینه ارسال
هزینههای مربوط به ارسال و بستهبندی سفارشها بر عهده مشتری است و هنگام تحویل مرسوله باید به شرکت حملونقل پرداخت شود.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش شرایط ارسال و پرداخت هزینه مربوط به آن توسط مشتری است.
در صورتی که مشتری به هر دلیل از دریافت سفارش خودداری کند یا درخواست برگشت مرسوله را داشته باشد، تمامی هزینههای مربوط به رفت و برگشت مرسوله بر عهده مشتری خواهد بود.
زمان ارسال سفارشها
آیسا اسپورت تلاش میکند سفارشها را پس از ثبت و تایید، در سریعترین زمان آماده ارسال کند.
زمان رسیدن سفارش به مقصد بسته به شهر مقصد، روش ارسال و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است و آیسا اسپورت مسئول تاخیرهای ایجادشده از سمت شرکت حملونقل پس از تحویل مرسوله نخواهد بود.
ارسال با پیک در شهر اصفهان
مشتریان شهر اصفهان در صورت تمایل میتوانند با هماهنگی قبلی، درخواست ارسال سفارش با پیک را ثبت کنند.
همچنین امکان دریافت حضوری سفارش در اصفهان با هماهنگی قبلی وجود دارد.
برای هماهنگی ارسال با پیک یا دریافت حضوری میتوانید با شماره زیر تماس بگیرید:
۰۹۲۲۲۵۵۹۸۹۱
نکات مهم هنگام دریافت سفارش
– هنگام تحویل مرسوله، مشتری موظف است بستهبندی ظاهری سفارش را بررسی کند.
– در صورت مشاهده آسیب جدی در بستهبندی، موضوع باید در سریعترین زمان به شرکت حملونقل و آیسا اسپورت اطلاع داده شود.
– پس از تحویل صحیح مرسوله، مسئولیت نگهداری و استفاده از محصول بر عهده مشتری خواهد بود.
تغییر یا اصلاح آدرس ارسال
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات ارسال شامل نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد کند.
در صورت ثبت اشتباه اطلاعات ارسال و ایجاد هزینه یا مشکل در فرآیند تحویل، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
تعهد آیسا اسپورت
آیسا اسپورت متعهد است سفارشها را با دقت آمادهسازی، بستهبندی و در سریعترین زمان ممکن به شرکت حملونقل تحویل دهد تا مشتری تجربه خرید مطمئن و رضایتبخشی داشته باشد.